Zwroty i reklamacje

  • Każdy produkt przed wysłaniem paczki do Państwa jest przez nas wnikliwie sprawdzany, aby wykluczyć wszelkie wady i uszkodzenia produktu.
  • Przykładamy wielką wagę do spakowania paczki tak aby dotarła do Klienta bez uszkodzeń-zniszczeń (przedmioty są opakowane, wewnątrz paczki jest wypełniacz, całość pakujemy w sztywne i trwałe kartony).
  • Każda paczka nadana firmą kurierską K-ex jest ubezpieczona oraz dla bezpieczeństwa oklejona z zewnątrz naklejką „ostrożnie szkło”.
  • Zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
  • Zwrot odbywa się na koszt zwracającego. Uprzejmie prosimy o dołączenie do zwracanego towaru paragonu/faktury lub oświadczenia odstąpienia od umowy.
  • W przypadku pomyłki i wysłania innego przedmiotu niż był w zamówieniu zwracamy koszty odesłania towaru, oraz wysyłamy na swój koszt towar zgodny z zamówieniem.
  • W przypadku zwrotu/reklamacji nie odbieramy przesyłek wysłanych “za pobraniem”, lub związanych z jakimikolwiek kosztami odbioru.
  • Uwaga: Prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera/listonosza w przypadku gdy paczka dotrze do Państwa uszkodzona, a także kontakt z naszym sklepem.
  • Wszystkie ewentualne zwroty i reklamacje prosimy odsyłać na adres naszego magazynu tj. Grosz Market ul. Rudna 14 41-200 Sosnowiec